在日常使用手机的过程中，相信不少用户都遇到过类似的问题，比如在打电话时听筒无法正常播放声音，而只有切换到免提模式后才能听到对方的声音。这种情况虽然看似不常见，但确实会给通话体验带来困扰。那么，当出现这种问题时，我们应该如何排查并解决呢？

1. 检查听筒是否被遮挡

首先，我们需要确认手机的听筒是否被异物遮挡。例如，如果手机屏幕上有灰尘、污渍或者贴膜边缘翘起，可能会导致听筒无法正常工作。可以尝试用干净柔软的布轻轻擦拭听筒区域，确保其周围没有杂物阻碍。

2. 检查耳机插孔或无线耳机连接

如果你近期使用过耳机或蓝牙设备，建议先拔掉耳机插头，并断开所有无线音频设备的连接。有时候，系统可能误认为耳机仍然插入，从而影响听筒的正常使用。进入手机设置，找到“辅助功能”或“音频输出”选项，手动选择“听筒”作为默认音频输出设备。

3. 重启手机

重启手机是解决许多小问题的万能方法之一。长时间运行可能导致系统缓存出现问题，进而引发各种异常现象。长按电源键选择“重启”即可快速恢复手机状态。

4. 检查软件设置

部分手机具备“单声道听筒”或“静音模式”的功能，在这些模式下，听筒可能不会发出声音。因此，请进入手机设置，找到与音频相关的选项（如“声音与振动”），检查是否有相关设置被误开启。同时，还可以尝试关闭省电模式或其他可能限制音频输出的功能。

5. 清理系统缓存

如果以上步骤均无效，可以尝试通过清理系统缓存来解决问题。具体操作如下：

- 打开手机设置；

- 进入“存储”或“应用管理”；

- 找到“系统服务”或“系统缓存分区”，点击清除缓存数据。

注意：此操作可能需要一定技术基础，请谨慎操作以免误删重要文件。

6. 联系专业维修人员

如果经过上述方法仍未解决问题，则可能是硬件故障所致。例如，听筒本身损坏、排线松动等问题都可能导致此类现象。此时建议将手机送至官方售后服务中心进行检测和维修。

总结

听筒无声且仅在免提状态下有声音的情况虽然令人头疼，但通常并非不可修复。通过细心排查和适当处理，大多数问题都能得到有效解决。当然，若最终发现是硬件问题，及时寻求专业帮助才是最稳妥的选择。希望本文提供的方法能够帮助大家顺利排除困扰！