在日常生活中，我们难免会遇到需要联系银行客服的情况，尤其是当涉及到一些复杂的问题时，人工客服的帮助显得尤为重要。对于使用光大银行的用户来说，如果想通过电话联系到人工客服，以下是一些实用的方法和步骤供参考。

首先，确保您拥有光大银行官方提供的客户服务热线号码。通常情况下，光大银行的客服热线为95595，这是全国统一的服务热线，无论您身处何地都可以拨打。请记住，为了保障您的信息安全，在拨打电话前，请确认号码来源是否正规，避免误拨假冒号码导致信息泄露。

其次，在拨通电话后，按照语音提示进行操作。一般来说，系统会先提供自动语音服务选项，您可以根据需求选择相应的功能。如果您需要与人工客服交流，则可以按照语音菜单中的指引按下特定按键（例如“0”或“”），等待转接至人工坐席。需要注意的是，部分时段由于来电量较大，可能会出现排队等待的情况，建议耐心等候。

此外，为了提高效率，建议提前准备好相关问题及资料。例如，如果是关于账户查询、贷款审批进度等具体事项，最好携带身份证件号、银行卡号等相关信息，这样能够更快地获得准确答复。同时，保持良好的沟通态度也有助于顺利解决问题。

最后，如果您尝试多次仍无法接通人工客服，也可以考虑通过其他渠道获取帮助。比如登录光大银行官网或手机应用程序，查看是否有在线客服支持；或者前往附近的营业网点咨询工作人员。这些方式同样能有效解决您的疑问。

总之，通过以上方法，相信您可以顺利找到并联系上光大银行的人工客服。希望每位用户都能享受到便捷高效的服务体验！