在现代办公环境中，企业微信已经成为团队沟通的重要工具之一。然而，在使用企业微信进行视频会议时，有时会出现说话别人听不到的情况，这无疑会影响会议效率和沟通质量。那么，当遇到这样的问题时，我们应该如何解决呢？本文将从多个角度分析可能的原因，并提供实用的解决方案。

一、检查设备硬件

首先，我们需要确认设备本身是否存在故障。以下是几个需要检查的关键点：

1. 麦克风是否正常工作

确保电脑或手机的麦克风没有被物理关闭（如某些笔记本电脑上的麦克风开关）。同时，可以尝试使用其他应用程序测试麦克风功能，比如录音软件或语音聊天工具。

2. 耳机或扬声器设置

如果你在开会时佩戴了耳机，请确保音频输出设备正确选择了耳机而非内置扬声器。同样地，在企业微信的设置中也需要确认音频输入设备为麦克风。

3. 驱动程序更新

对于PC用户来说，及时更新声卡驱动程序非常重要。过时的驱动可能会导致音频设备无法正常工作。

二、排查网络状况

良好的网络连接是保证音视频流畅的基础条件。如果网络不稳定或者延迟较高，则可能导致声音传输失败。

1. 检测网速

使用在线测速工具检查当前网络速度是否达到最低要求。如果网速不足，建议暂时切换到有线网络以提高稳定性。

2. 防火墙与代理设置

某些公司内部可能存在防火墙限制，影响了企业微信的功能正常使用。此时可联系IT部门调整相关配置；而对于个人用户而言，则需注意检查浏览器或操作系统中的代理设置是否妨碍了通信过程。

三、调整企业微信设置

除了外部因素外，内部参数配置也可能成为障碍。以下是一些值得尝试的操作步骤：

1. 重启客户端

简单直接的方法就是退出并重新登录企业微信。有时候程序运行过程中出现的小错误通过重启即可解决。

2. 检查权限授予

在企业微信中进入【我】->【设置】->【隐私】页面，确保已经开启了允许他人听到自己讲话的相关选项。

3. 升级版本号

确认自己正在使用的版本是最新的稳定版。旧版本可能存在已知bug，升级后这些问题通常会被修复。

四、寻求专业帮助

如果以上方法均未能解决问题，那么可能是更深层次的技术性问题。这时可以考虑联系企业微信官方客服寻求进一步指导。此外，也可以咨询所在单位的信息技术部门，他们或许能够提供更加针对性的帮助。

总结起来，当企业微信视频会议中出现“说话别人听不到”的情况时，我们应该从设备硬件、网络状况以及软件设置等多个方面入手查找原因，并采取相应措施加以改善。希望上述建议能对你有所帮助！