最近，有不少vivo X7用户在升级到安卓7.1.1系统后遇到了信息功能无法正常使用的问题。这个问题可能会影响到日常沟通交流，因此需要及时找到解决方案。以下是一些可能的解决办法，希望能帮助到大家。

1. 检查网络连接

首先，请确保手机已经连接到了稳定的网络环境。无论是使用Wi-Fi还是移动数据，都需要保证信号良好。如果网络连接不稳定，可能会导致信息发送或接收失败。

2. 更新软件版本

有时候，系统更新可能存在一些未完全修复的小问题。建议您检查一下是否有新的系统更新推送，如果有，请及时下载并安装最新的系统补丁。这可能是官方针对该问题的修复方案。

3. 清理缓存

信息应用可能会因为缓存文件过多而出现运行不畅的情况。您可以尝试清理信息应用的缓存：

- 进入手机设置。

- 找到“存储”选项。

- 点击进入后选择“缓存数据”，然后清除缓存。

4. 恢复出厂设置（谨慎操作）

如果以上方法都无法解决问题，您可以考虑恢复出厂设置。不过，在执行此操作之前，请务必备份好您的重要数据，以免丢失。

- 进入设置。

- 找到“备份与重置”选项。

- 选择“恢复出厂设置”。

5. 联系客服支持

如果上述步骤都不能解决问题，建议您联系vivo官方客服寻求帮助。他们可以为您提供更专业的技术支持和指导。

总之，升级系统后遇到问题是很常见的事情，但通过合理的排查和处理，大多数问题都可以得到解决。希望上述方法能够帮到您，让您的vivo X7重新恢复正常的信息功能！