【空乘做什么的】“空乘”是“空中乘务员”的简称，是航空运输行业中非常重要的一环。空乘人员主要负责在航班飞行过程中为乘客提供服务，确保旅客的安全与舒适。他们不仅是航空公司的形象代表，更是保障飞行安全的重要一环。
下面是对空乘工作内容的总结，并通过表格形式进行详细说明：
一、空乘的主要工作职责
1. 旅客服务：包括协助乘客登机、引导座位、提供餐饮服务、解答乘客问题等。
2. 安全检查：在起飞前检查客舱设备是否正常，确认安全带、氧气面罩等设施完好。
3. 应急处理：在紧急情况下（如机械故障、突发疾病等），协助乘客疏散或进行初步急救。
4. 沟通协调：与飞行员、地勤及其他机组成员保持良好沟通，确保航班顺利运行。
5. 礼仪培训：具备良好的职业素养和礼仪，保持专业形象，提升服务质量。
二、空乘工作表
| 工作内容 | 具体职责描述 |
| 旅客服务 | 协助乘客登机、安排座位、提供餐饮、解答问题、满足特殊需求（如儿童、老人） |
| 安全检查 | 检查客舱设备、安全带、氧气面罩、灭火器等，确保符合安全标准 |
| 应急处理 | 处理突发事件，如紧急疏散、医疗急救、火灾等，按照应急预案操作 |
| 信息传达 | 向乘客传达飞行信息，如天气状况、延误通知、航线变化等 |
| 环境维护 | 保持客舱整洁，整理座椅、行李架，确保飞行环境舒适 |
| 培训学习 | 参加公司组织的业务培训、安全演练、服务礼仪课程等，不断提升专业能力 |
三、结语
空乘不仅是一份职业，更是一种责任。他们需要具备良好的沟通能力、应变能力和心理素质，同时还要不断学习新的服务理念和安全知识。随着民航业的不断发展，空乘的工作内容也在不断完善和优化，以更好地满足旅客的需求，保障每一次飞行的安全与舒适。
