【12306候补购票怎么用】在春运、节假日等火车票紧张的时期，很多旅客常常抢不到车票。为了缓解这一问题，12306推出了“候补购票”功能，让未能成功购票的用户可以排队等待，一旦有退票或余票释放，系统将自动为候补用户分配车票。以下是关于“12306候补购票怎么用”的详细说明。
一、什么是12306候补购票？
候补购票是12306平台推出的一项服务，允许用户在购票失败后，提交候补订单，系统会在有余票释放时优先匹配候补用户的购票需求。该功能适用于所有车次，包括高铁、动车和普通列车。
二、如何使用12306候补购票？
1. 登录12306官网或APP
打开12306官方网站或手机APP，使用已注册的账号登录。
2. 查询车票并尝试购票
输入出发地、目的地、日期等信息，点击“查询”，选择合适的车次和座位类型。
3. 出现“暂无余票”时选择候补
如果所选车次显示“暂无余票”，在购票页面下方会看到“候补购票”选项，点击进入。
4. 填写候补信息
系统会提示您填写候补人数、席位类型（如一等座、二等座）、是否需要接收到通知等。
5. 确认并支付候补费用
候补购票需支付一定的候补服务费（一般为每单2元），确认后完成支付。
6. 等待系统匹配
系统将在有余票释放时，按照候补顺序自动为您分配车票，并发送通知。
7. 查看候补结果
可以在“我的订单”中查看候补状态，若成功则可进行支付；若未成功，可继续等待或重新提交候补申请。
三、候补购票注意事项
| 项目 | 内容 |
| 候补时间 | 候补订单可在车票预售期内随时提交，但建议尽早提交 |
| 候补费用 | 每单收取2元服务费，无论是否成功购票均不退还 |
| 候补规则 | 系统按候补时间顺序匹配，先到先得 |
| 通知方式 | 支持短信、站内信、APP推送等多种方式提醒 |
| 退款政策 | 若候补失败且未出票，系统将自动退款；若已出票，则按正常退票处理 |
四、总结
12306的候补购票功能为无法及时买到票的旅客提供了一个新的选择。通过合理利用这一功能，可以在车票紧张的情况下提高购票成功率。需要注意的是，候补购票并非100%能成功，因此建议提前规划行程，尽量在车票刚放出时就进行尝试。
如果你经常需要乘坐火车出行，建议熟悉并掌握候补购票的操作流程，以便在关键时刻派上用场。
