在现代医疗体系中，确保医疗服务的质量和安全性是医疗机构的核心任务之一。为了规范医疗行为，保障患者权益，我国制定了《医疗质量管理办法》，其中明确了18项核心制度。这些制度涵盖了从医疗流程到人员管理的方方面面，为医疗机构提供了明确的操作指南。

一、首诊负责制

首诊医生对患者的初次诊断和治疗负全责，确保患者得到及时有效的救治。这不仅提高了诊疗效率，也增强了患者的安全感。

二、三级查房制度

通过科主任、主治医师和住院医师的三级查房机制，可以全面掌握患者的病情变化，及时调整治疗方案，提高治愈率。

三、会诊制度

当遇到复杂病例时，由相关科室专家进行会诊，集思广益，共同制定最佳治疗方案，避免误诊漏诊。

四、危急值报告制度

对于检测结果异常且可能危及生命的指标，实验室需立即通知临床科室，以便采取紧急措施保护患者生命安全。

五、手术分级管理制度

根据手术难度和技术要求划分不同级别，并规定相应资质的医务人员才能实施特定级别的手术，从而降低手术风险。

六、抗菌药物临床应用指导原则

合理使用抗生素，防止滥用导致耐药菌株产生，同时有效控制感染发生率。

七、病历书写与管理制度

规范病历资料的记录与保管工作，确保信息真实完整，便于后续查阅及法律追溯。

八、信息安全管理制度

加强电子健康档案等敏感数据的保护力度，防范非法访问或泄露事件的发生。

九、不良事件报告制度

鼓励医护人员主动上报工作中出现的各种问题或隐患，促进持续改进服务品质。

十、患者知情同意制度

充分尊重并告知患者及其家属有关诊疗计划的所有相关信息，在取得书面同意后再开展具体操作。

以上只是部分列举的内容概要，实际上还包括交接班制度、转诊转院制度等多个方面。这些制度共同构成了一个严密而高效的管理体系，旨在全面提升我国医疗卫生服务水平，为广大人民群众提供更加优质便捷的医疗服务体验。