【第20题赫兹伯格认为,激励员工的关键在于( )。】在管理学领域，赫兹伯格（Frederick Herzberg）提出的“双因素理论”对现代人力资源管理产生了深远影响。他认为，影响员工工作态度的因素可以分为两类：保健因素和激励因素。其中，激励因素才是真正能够激发员工积极性和工作热情的关键。
一、赫兹伯格的双因素理论简要总结
赫兹伯格通过调查发现，员工对工作的满意感主要来源于工作本身，而非外部环境。他将影响员工满意度的因素分为两部分：
| 因素类型 | 定义 | 举例 | 对员工的影响 |
| 保健因素 | 满足基本需求，防止不满 | 工资、工作条件、公司政策、人际关系 | 若缺失会导致不满，但满足后不会带来积极激励 |
| 激励因素 | 来源于工作内容本身，带来成就感 | 成就感、认可、责任、成长机会 | 能够激发员工积极性和内在动力 |
根据赫兹伯格的观点，激励员工的关键在于提供具有挑战性和意义的工作内容，让员工感受到自身的价值与成长空间。
二、答案解析
题目：第20题 赫兹伯格认为，激励员工的关键在于( )。
正确答案：
提供具有挑战性和成就感的工作内容（即激励因素）
三、实际应用建议
在企业管理中，管理者应注重以下几点：
1. 赋予员工更多责任与自主权，增强其参与感；
2. 提供职业发展机会，帮助员工实现个人成长；
3. 给予及时反馈与认可，提升员工的自我价值感；
4. 避免过度依赖物质激励，而应关注员工的心理需求。
四、结语
赫兹伯格的理论提醒我们，真正的员工激励来自于工作本身的吸引力。企业若能有效识别并满足员工的激励因素，将大大提升员工的满意度和工作效率。
