【国内外十大免费crm软件】在当今数字化管理日益普及的背景下，客户关系管理（CRM）系统已成为企业提升客户体验、优化销售流程和增强市场竞争力的重要工具。对于预算有限或希望先试用再决定的企业来说，选择一款免费且功能强大的CRM软件尤为重要。本文将总结目前市场上较为知名的“国内外十大免费CRM软件”，并以表格形式进行简要对比，帮助读者快速了解各平台的特点与适用场景。
一、国内主流免费CRM软件
1. 纷享销客（FenXiang）
纷享销客是国内较为知名的SaaS CRM平台，提供基础的客户管理、销售跟进、任务分配等功能，适合中小型团队使用。
2. Zoho CRM（中文版）
Zoho是国际知名CRM品牌，其中国版本支持中文界面，功能全面，适合有国际化需求的企业。
3. Salesforce Essentials（中文版）
Salesforce作为全球领先的CRM平台，其 Essentials 版本为中小企业提供了免费的基础功能，包括客户管理、销售漏斗分析等。
4. 简道云
简道云是一款低代码平台，同时也提供CRM模块，支持自定义客户信息管理、合同跟踪等，适合需要灵活配置的企业。
5. 八百客（800客）
八百客是国内较早推出在线CRM服务的厂商之一，功能覆盖销售、客服、营销等多个环节，适合传统行业转型。
二、国外主流免费CRM软件
1. HubSpot CRM
HubSpot 提供完全免费的CRM工具，涵盖联系人管理、销售活动跟踪、邮件自动化等功能，适合初创企业和小型团队。
2. Bitrix24
Bitrix24 是一款集CRM、项目管理、团队协作于一体的平台，其免费版功能丰富，适合多部门协同办公的企业。
3. Pipedrive
Pipedrive 专注于销售流程管理，提供直观的看板式界面，适合销售团队高效跟进客户。
4. Insightly
Insightly 是一款轻量级的CRM工具，特别适合自由职业者和小型企业，支持任务管理、日程安排等功能。
5. Freshsales
Freshsales 是 Freshworks 的一部分，提供免费的基础CRM功能，包括客户数据管理、销售线索追踪等。
三、总结对比表
| 软件名称 | 是否免费 | 主要功能 | 适用对象 | 备注 |
| 纷享销客 | 是 | 客户管理、销售跟进 | 中小企业 | 国内品牌，支持中文 |
| Zoho CRM | 是 | 客户管理、销售分析、任务管理 | 中小企业 | 支持中文，功能全面 |
| Salesforce Essentials | 是 | 客户管理、销售漏斗分析 | 初创企业 | 国际品牌，适合国际化需求 |
| 简道云 | 是 | 自定义客户信息、合同管理 | 需要灵活配置的企业 | 低代码平台，可扩展性强 |
| 八百客 | 是 | 销售、客服、营销管理 | 传统行业转型 | 国内老牌CRM厂商 |
| HubSpot CRM | 是 | 联系人管理、邮件自动化 | 初创企业 | 功能强大，适合增长型团队 |
| Bitrix24 | 是 | CRM、项目管理、团队协作 | 多部门协作企业 | 功能集成度高 |
| Pipedrive | 是 | 销售流程管理、看板式操作 | 销售团队 | 界面简洁，易上手 |
| Insightly | 是 | 客户数据管理、任务管理 | 自由职业者/小团队 | 轻量级，操作简单 |
| Freshsales | 是 | 客户管理、销售线索追踪 | 小型企业 | 与Freshworks其他产品兼容 |
四、结语
随着市场竞争的加剧，越来越多的企业开始重视客户关系的精细化管理。而免费CRM软件为中小企业和创业者提供了低成本、高效率的解决方案。以上列出的“国内外十大免费CRM软件”各有特色，企业在选择时应结合自身业务模式、团队规模及功能需求，进行综合评估。无论是国内的纷享销客、Zoho CRM，还是国外的HubSpot、Pipedrive，都是值得尝试的优秀工具。
