【网络错误691是什么意思】在使用宽带或拨号连接时，用户可能会遇到“网络错误691”提示。这个错误通常出现在尝试连接到互联网时，系统返回的错误代码之一。它主要与身份验证失败有关，尤其是在使用PPPoE（点对点协议 over Ethernet）进行拨号连接时更为常见。
以下是对“网络错误691”的详细解释和解决方法总结：
一、错误691的含义
| 项目 | 内容 |
| 错误代码 | 691 |
| 出现场景 | 拨号连接、PPPoE连接、宽带连接等 |
| 主要原因 | 身份验证失败、用户名或密码错误、账户被锁定、服务未启动等 |
| 常见系统 | Windows 操作系统（如 XP、7、10、11） |
二、可能的原因分析
| 原因 | 描述 |
| 用户名或密码错误 | 输入的账号或密码不正确，导致无法通过认证 |
| 账户被锁定 | 多次输入错误后，运营商可能暂时锁定了该账户 |
| PPPoE 服务未启用 | 系统中未正确配置或启用了PPPoE连接 |
| 网络设备问题 | 路由器、调制解调器等设备出现故障或配置错误 |
| 服务提供商限制 | 运营商对IP地址、时间或其他参数进行了限制 |
| 防火墙或安全软件拦截 | 安全软件可能阻止了正常的连接请求 |
三、解决方法建议
| 解决方案 | 操作步骤 |
| 检查用户名和密码 | 确保输入的账号和密码正确，注意大小写和空格 |
| 重启路由器和调制解调器 | 断电后重新连接，等待几分钟后再尝试连接 |
| 重新配置PPPoE连接 | 在网络设置中删除旧连接，重新添加并输入正确的信息 |
| 检查服务状态 | 确认“网络适配器”、“PPP 驱动程序”等服务已启动 |
| 联系网络服务商 | 如多次尝试仍无法解决，可能是对方账户问题，需联系客服 |
| 关闭防火墙或安全软件 | 临时关闭以测试是否为干扰因素 |
四、注意事项
- 若是家庭宽带，建议先检查路由器的指示灯是否正常。
- 如果是企业或校园网络，可能存在额外的认证机制，需按照管理员指引操作。
- 不要频繁尝试登录，以免被系统自动锁定。
总之，“网络错误691”主要是由于身份验证失败引起的，解决方式也多围绕账号信息、网络配置和服务状态展开。如果自己无法解决，建议及时联系网络服务提供商寻求帮助。
